假期服务不打烊，五一商圈志愿者在行动

　　长沙晚报掌上长沙10月6日讯（全媒体记者 陈焕明 通讯员 王曼玲）10月6日迎来中秋节，国庆中秋长假进入尾声，芙蓉区五一商圈依旧人流密集，节日氛围浓厚。一大早，位于长沙国金中心附近的志愿服务站又热闹起来。这个假期，由芙蓉区五一商圈综合党委牵头组建的“高校志愿者+企业服务专员”队伍，以“双线服务”模式坚守岗位，为游客和户外劳动者送去贴心帮助。

　　作为长沙核心商圈，五一商圈双节期间日均客流量较平日成倍增长，问路引导、应急协助等需求激增。为做好商圈服务保障，五一商圈综合党委9月下旬便启动“校圈企”三方联动筹备，对接湖南大学、湖南师范大学等高校，选拔50余名大学生组建志愿者队伍，协调国金中心、王府井百货等商超设立服务站，并联合企业团队开展一周专项培训，内容涵盖商圈指引、景点攻略及应急处置等，确保服务精准高效。

　　长假期间，每天清晨，身着红马甲的志愿者们已在国金中心西南角的志愿服务站集结就绪。面对游客咨询，他们耐心解答，主动搀扶行动不便的老人，联动安保寻找走失孩童。志愿者与企业专员的配合，有效缓解了商圈服务压力。据统计，长假前5天，志愿服务队累计服务游客超5000人次，提供问路引导4000余次，处理物品遗失、游客突发不适等应急事项10余起，用贴心的服务赢得游客的广泛好评。

　　国庆中秋长假期间，商圈消费需求旺盛，快递员、外卖小哥的订单量比平时翻了一倍，工作强度显著增加。对比，五一商圈综合党委联动定王台街道走马楼社区与商圈内药店、便利店等企业，依托社区“红色之家”服务站共同打造节日“暖心驿站”。

　　服务站提前储备了充足的饮用水、凉茶、方便面等物资。假期，志愿者主动为前来歇脚的户外劳动者递上清凉饮品，用微波炉帮其加热自带的饭菜等。来自湖南师范大学的志愿者还为骑手们讲解交通安全注意事项、智能手机订单管理实用功能，以及商圈周边免费停车、临时休憩点等便民措施。

　　“这几天从早忙到晚，连喝口水的时间都没有，来‘红色之家’能坐下来歇会儿，还有人帮着热饭，心里特别暖。”快递员王师傅休息时，特意拍下服务站的照片分享到外卖小哥交流群。

　　此次活动是五一商圈综合党委推动“校圈企社”联动的实践。下一步，五一商圈综合党委将持续优化“党建+志愿服务+企业赋能”模式，整合多方资源建立常态化机制，丰富服务内容，让志愿服务与企业担当助力商圈治理，提升服务效能与民生温度。