首店聚势，服务焕新，文化赋能！万家丽提质再升级

　　长沙晚报掌上长沙10月26日讯（通讯员 黄文）2025年10月25日，由万家丽实业集团主办的“让事实说话”万家丽商圈提质大会在万家丽国际大酒店会议中心召开，本次大会围绕万家丽商圈的品牌提质、服务提质、美陈提质、文化提质、交通提质展开。中国商业联合会副会长、中国建筑材料流通协会执行会长、湖南省商业联合会主席（会长）、万家丽实业集团董事长黄志明，湖南省工商联副会长、万家丽实业集团总经理黄晓丹，万家丽实业集团副总经理彭湘等，超两千名知名品牌代表和社会精英出席了本次提质大会。

　　作为中国商业迭代的先锋样本，矗立长沙城芯的 “宇宙中心”万家丽正以第四代商业模式重构行业逻辑。其独创的 “大而专、专而全、全而精” 发展路径，通过文商旅资源的深度耦合与年轻消费力的精准激活，打破了传统商业的业态边界与价值局限，构建起兼具文化厚度与商业活力的独特生态体系。如今，它不仅是中国商业创新的标杆样本，也为长沙冲刺国际消费中心城市助力。数据显示，80%到访长沙的游客会将万家丽列为行程必选项，使其成为名副其实的长沙旅游 “必打卡地”；在本地消费群体中，超80%的人将其作为高频消费场景，持续为长沙消费市场注入强劲活力！

　　会上，黄志明发言表示，万家丽的提质一直在路上，而这一切离不开政府及相关职能部门的大力支持。如今，我们不仅成功构建起“首店经济+大店矩阵+全品类供给” 深度融合的大型百货商业生态体系，更实现了文化升级与品牌提升的双重跨越——在同一天内正式挂牌湖南省党史教育基地、中国商业联合会爱国主义教育基地、全国家居建筑行业党史学习教育示范基地，让商业空间与红色文化深度交融；品牌层面，从中国驰名商标稳步升级，到成功注册“宇宙中心万家丽”商标及国际顶级域名，打造独一无二的商业IP。在便民服务与消费体验上，万家丽不仅开通全球离境退税服务，提供现场退税及提货手续办理，助力出境游客省心省钱购物；更推出贴心的“机场值机”服务，让消费者在商场内即可直接完成登机牌更换与行李托运，轻松享受“一站式出行”的便捷体验。

　　一直以来，万家丽始终以创新为核心，持续为消费者带来多元化、高品质的购物消费新体验——从业态延伸出的名车交易展示中心，以高端奢享购车服务满足消费者对品质出行的追求，到潮玩板块的格局重塑，每一步升级都在不断刷新消费体验，夯实自身商业标杆地位。七国政要曾在此感受中国商业活力，顶流明星频频驻足打卡，这座“超级综合体”始终以消费者需求为核心，不断焕新市民的美好生活。

　　黄晓丹发言表示，当下的万家丽，正以创新服务与首店经济双轮驱动，点燃消费热度、实现客流持续爆发：目前商圈日均客流已突破220万人次，万家丽从服务优化到商业创新，多维度为消费市场注入活力，在服务升级上，打造含专属值机服务的酒店，商场一楼设城市值机区，可提前办理机场/高铁行李托运，让出行更从容；为境外客群提供10分钟内办结的“即买即退”离境退税服务；吸引张紫宁、希林娜依·高、刘雨童等明星打卡，带动餐饮、零售业绩同比增长。在商业创新上，凭强大号召力引入一批首店与特色门店，如乐沙儿长沙首店、OCE北欧生活馆、DABA鞋服集合店、KKV、九木杂物社及千平宠物部落，这些门店差异化定位形成业态互补，业绩亮眼，彰显其商业创新引领力。未来，集团将持续升级服务生态，深化"交通+商业"融合，把万家丽的流量优势转化为每位商户的经营实效，共同筑牢"一站式消费生态圈"的根基，为各位品牌家人们打造良好经商环境，真正做到带活千万人，致富千万家！

　　标记女装（indicia）湘赣区域运营负责人于英子、湖南伟健家居建材有限公司董事长彭桂香、胖哥俩长沙区域品牌负责人陈敏娜先后上台代表商户发言。

　　从万家丽诞生的那一刻，攀登就从未止步。据了解，湖南万家丽实业集团深耕本土、稳步发展，40多年来，作为“长期主义”的坚定践行者，坚持实业、实体、实干路线，作为拥有地铁黄金珠宝城、地铁服饰城、18万方地铁美食城、地铁儿童用品城、地铁建材家居装饰城、世贸中心写字楼、地铁国际化妆品城的全业态商圈。首店、旗舰店、连锁店等众多系列品牌的入驻，掀起打卡热潮，为商圈注入了新的活力。万家丽11楼世界文化大观园、28楼盘古福缘机场年接待游客上亿人次，火爆全网。建材家具板块作为湖南建材家具总代理大本营，市场内60%的品牌店都经营了20年以上，并且68%的经营户，只有万家丽才有店，还先后荣获“全国建材家居卖场单店50强”“服务质量星级企业”“全国建材家居卖场城市之星”“诚信经营AAA市场”等荣誉。值得一提的是，其新建立的万家丽名车交易展示中心，开创了“家居+汽车”超级商业模式，这场汇聚全球主流汽车品牌的盛宴，不仅为三湘大地的车迷与消费者搭建起“看车、选车、购车”的一站式桥梁，更以磅礴之势掀起湖湘汽车消费新浪潮。

　　万家丽产权全部自持，地理位置占据绝对优势。作为国内首个以企业名称命名的地标商圈，万家丽立体交通网络随着不断发展愈发完善，顶楼有可以同时停靠118架直升机的盘古福缘机场，可同时起降8架直升机；横跨长沙的万家丽高架大大缩短前往机场、高铁站时间；五个地面广场、近万个停车位，日均可容纳3万台次汽车出入；地铁2号线、5号线、6号线汇聚于此，地铁就在楼下，公交、主干道、地铁、地上高架快车道均以万家丽命名，形成了名副其实的地标建筑。

　　从单一商业体到城市消费生态枢纽，万家丽四十年的发展轨迹，是中国民营经济从“市场参与者”成长为“高质量发展引擎”的生动缩影，其产权自持的稳健根基、“文化 + 商业” 的创新内核、“交通 + 消费” 的融合路径，不仅成就60%品牌经营超20年的商业奇迹，更构建“流量-留量-增量”的价值转化闭环，而“宇宙中心万家丽”国际顶级域名的获批，既是对其商业影响力的肯定，更是对其文化价值与城市贡献的高度认同，万家丽始终让事实说话、让数据发声。

　　在双循环发展格局下，万家丽的战略价值愈发凸显。对内，它以首店经济引领消费升级，推动消费从物质满足向文化体验延伸，精准回应了人民对美好生活的向往；对外，它通过退税服务与国际客流承接，成为中部地区链接全球资源的“桥头堡”，为长沙打造国际消费目的地提供了核心支撑。中央广播电视总台的持续聚焦、《人民日报》的专栏点赞，以及超22亿次的全网话题阅读量，共同印证了其作为“中国商业标杆”的行业地位。

　　站在新的发展起点，万家丽商圈的提质升级之路，既是民营经济韧性与活力的有力彰显，更是中国商业向高质量发展迈进的实践探索。未来，随着“家居+汽车”等跨界模式的深化与服务生态的持续完善，宇宙中心万家丽这座超级综合体必将以更开放的姿态、更创新的动能，在世界商业舞台上传递中国消费活力，为城市经济循环与全球商业发展贡献“中国方案”与“民营力量”。