刘心怡：“我是00后，我在长沙开福潮店啦”

　　长沙晚报掌上长沙7月4日讯（通讯员 罗丰）在望城区雷锋大道，路边一家新开的4301128788福潮标准店特别引人注目，业主刘心怡是一位零零后的小姐姐，也是一名“福二代”。受到母亲的影响，大学毕业后她选择了福彩作为自己的事业方向。经过精心选址、设计装修，今年5月，刘心怡的福潮店在长沙望城顺利开业，凭着对福彩事业的热爱，她把当下年轻人喜爱的交流方式和新颖潮流的经营理念融入日常经营之中，以创新营销与贴心服务，开业仅一个月站点销量便名列前茅。

“您好，欢迎光临。”

走进4301128788福潮店，立刻听到一声清脆的招呼声，随后一杯茶水立刻送到了顾客的面前，一位妆容精致，笑容可掬的小姐姐正热情的招呼着来来往往的顾客，她就是该店业主刘心怡。

刘心怡的母亲是一位从业多年的福彩业主，她从小便听着母亲讲述那些“扶老 助残 救孤 济困”的爱心故事。公益的种子自小就在她心里萌芽。她觉得“这不仅是卖彩票，更是在做有意义的事”，正是源于这份热爱，大学毕业后她便投身福彩事业，成为了一名零零后新生代福彩业主。

来到刘心怡的福潮店内，一股新颖时尚的气息迎面扑来。在站点她精心设计了巨大的环绕型显示屏，将“中国福彩、一起造福”“小彩票、大公益”等各类公益宣传语环绕播放。在门口安装了一个射灯，将“中国福彩”巨型logo投射在地面，每当夜晚来临的时候，门头两侧的公益宣传屏与投影将整个店面妆点得流光溢彩格外亮眼，既展现了公益特色又为将站点门头装饰得别具一格，成了当地街头最醒目的门店。

“这是我见过最漂亮的福彩店！”不少市民感叹。

走进店内，巧妙的设计令人耳目一新，整个店面以红蓝色调为主，与福彩双色球红蓝元素相呼应。在门口设计了一面打卡墙，特别可爱吸睛，打卡墙以福彩红为底色，将可爱的“福娃”宝宝形象和“世界那么大”“偏偏爱长沙”等潮流标语以及刮刮乐、双色球等福彩标识巧妙融入其中，将福彩文化与潮流设计融为一体。就连灭火器、垃圾桶这些小物件也都进行了美化收纳设计，细节之处尽显巧思。

店内，按照标准化建设要求分为体验区、公益区、业务区，共享区，文化区五大功能区布局合理。业务区柜台上，琳琅满目的刮刮乐彩票整齐排列；共享区内，有舒适的圆桌、靠椅，还有为顾客准备了零食糖果等食品，同时还配备了专用饮水机。墙上高清电子走势图实时更新，为彩民分析选号提供便利，电子屏下方的“快乐8”选号装置，轻轻一按就能随机生成号码，增添互动趣味。可擦写记录板和手写板摆放得整整齐齐，旁边还配有老花镜，刮刮乐刮片等物品等方便彩民随时取用；公益区内公益墙展示着福彩公益和文化，雷锋公益驿站配备了雨伞、药箱、老花镜、速食食品等便民物品，随时为有需要的市民提供帮助。在文化区里，刘心怡还专门采购了一批时下年轻人喜爱的拉布布玩偶进行展示，不少年轻顾客一进店就被拉布布吸引……

整个店面显得清新时尚，独特的设计和服务，让这家“福潮店”很快成为了周边社区居民休闲社交的热门地，大家有事没事都喜欢上这里来坐一坐聊聊彩票。

刘心怡知道，要想做好福彩销售，除了店面环境设计要方便顾客，给顾客良好的体验感之外，创新营销必不可少，开业前她便做足了功课，为打开市场准备好了“钥匙”。

开业初期，除了在店面做好开业宣传外，刘心怡提前定制了2000余把清凉扇和上千枚独具特色的钥匙扣，上面印有“公益福彩、善行天下”等标语和联系方式。她把这些兼具实用与宣传用途的小物件免费发放到周边社区，很快便有七八百位居民主动加了店铺微信，不少人还留言“有空来看看”。就这样刘心怡的小店一下子在小区有了名气。

刘心怡深知创新营销的重要性。福潮店开业之后，她把以前学到的新媒体运营知识运用到日常的线上营销宣传，通过拍视频、开直播打造自己的专属账号，她每天直播1到3小时，通过镜头讲解彩票玩法，与观众实时互动，分享选号心得，每场直播都能吸引两三百人观看，由于宣传到位，不少粉丝纷纷来到门店购彩。

在日常服务中，刘心怡严格落实“五个一”服务标准，让顾客感受到热情的服务，来有迎声，去有送声。她还主动跟彩民沟通，根据彩民偏好推荐游戏玩法，为追求即时体验的顾客介绍刮刮乐，为“技术型”老彩民分析彩票走势。新店开业一个月，刘心怡的福潮店就得到了彩民的认可，有了不少回头客，生意日渐红火。

“希望这里不仅是购彩场所，更能成为传递温暖的地方。”刘心怡表示，未来她将继续探索年轻人喜爱的方式，让福彩公益与青春活力融合，为行业发展注入新动能。