浏阳市乡镇（街道）民政服务站开展2024年度首期团体督导

长沙晚报掌上长沙2月25日讯（通讯员 杜超军）2月21日，浏阳市民政服务总站组织开展2024年度乡镇（街道）民政服务站项目第一期团体督导。本次督导以“多维介入·专业赋能”为主题，聚焦困境儿童小组工作类型升级与实务能力提升，吸引全市32个乡镇（街道）民政服务站及市级指导平台社工共30余人参与。

一线经验融合前沿工具 破解社工实务痛点

本次督导特邀长沙市初级督导、资深社工师陈瑶担任讲师。作为从一线成长起来的督导，陈瑶深耕社会工作领域12年，深谙基层社工在专业服务中的困惑。本次课程突破传统单向教学模式，创新采用“知识讲解+实务实操+工具应用”三维模式，并引入AI技术辅助社工破解困境儿童服务中的现实难题。

在小组工作实务环节，陈瑶通过案例拆解，指导学员将兴趣类小组升级为治疗型小组，强调“以需求为导向”的服务设计理念。现场演示了如何运用OH卡工具增强小组互动实效，并结合儿童需求画像工具，引导学员精准设计适切性服务方案。此外，督导还重点解析游戏化工具在破冰、团建及治疗场景中的灵活应用，通过模拟演练帮助学员掌握“寓教于乐”的专业技巧。

科技赋能服务升级 学员直呼“接地气”

“AI工具的应用演示让我豁然开朗，原来技术可以这样高效辅助需求评估。”参与督导的张坊镇社工站社工表示。本次督导特别设置AI工具实操模块，展示智能技术如何优化服务流程、提升个案管理效率，激发学员对新技术的探索热情。

活动现场互动频繁，学员通过分组研讨、情景模拟等方式深化知识转化。“陈老师的督导既有理论高度，又提供可直接复用的工具包，特别是需求画像方法对我们优化儿童服务项目极具参考价值。”小河乡镇民政服务站社工说。

夯实专业根基 构建服务体系

“本次督导是推进基层社工人才队伍建设的重要举措，通过链接资深督导资源，助力社工将理论转化为解决实际问题的能力。下一步，浏阳市民政服务总站将持续开展分层分类督导，以专业化、精细化服务助推全市困境儿童关爱保护工作高质量发展。”浏阳市民政局相关负责人介绍。