风险提示送上门，为新市民筑牢金融安全防线

　　长沙晚报掌上长沙9月25日讯（通讯员 魏鸣笙）为切实提升新市民群体金融素养，筑牢金融安全防线，推动“保障金融权益 助力美好生活”金融教育宣传周活动，近期，中国民生银行长沙芙蓉广场支行以“风险提示零距离，服务上门暖民心”为口号，深入开展“风险提示送上门”行动，分场景为新市民送上专业金融知识与风险防范指南，让金融服务的温度触达群众生活的每个角落。

“您好，这是社保相关的金融风险防范手册，您在社保缴费、养老金规划时遇到疑问，都可以跟我们聊聊！”在社保局大厅，该行组建的专业宣传小队格外热闹，考虑到新市民在社保服务场景下的高频金融需求，宣传人员带着精心准备的图文手册，主动上前与群众交流。从“养老金账户如何安全保管”到“仿冒社保客服的诈骗套路”，从“虚假社保补贴短信识别”到“账户冻结骗局拆解”，工作人员结合真实案例，用通俗的语言手把手教学，将复杂的风险点转化为易懂的防范要点。

“以前总担心养老金账户不安全，也怕收到诈骗短信，今天听了讲解，心里踏实多了！”刚办理完社保业务的新市民王先生拿着手册，脸上满是安心。这场“走出去”的宣传，精准对接了新市民在公共服务场景中的金融需求，为他们守住“钱袋子”筑起第一道防线。

与此同时，支行营业网点内的“风险提示送上门”行动也在温情上演。针对前来办理业务的客户，工作人员摒弃“单向宣讲” 模式，结合业务场景开展“一对一”精准服务。办理贷款的个体工商户李女士，不仅详细了解了申请流程，还收到了工作人员专属梳理的“借贷风险提示”；咨询租房分期的年轻上班族小张，在知晓产品优势的同时，也清晰掌握了还款责任与逾期风险。

“以前办业务只想着赶紧办好，没想到还能学到这么多有用的金融知识，既知道了怎么保护个人信息，也明白用卡安全的重要性，太贴心了！”小张的感慨，道出了不少客户的心声。这种“留下来”的沉浸式普及，让新市民在享受金融服务的同时，也清晰知晓自身权益与责任，实现了“办业务、学知识、防风险”三者兼顾。 　

从社保局的“精准对接”到营业网点的“贴心服务”，中国民生银行芙蓉广场支行的“风险提示送上门”行动，打破了传统金融宣传的地域限制，用“走出去+留下来”的双轨模式，将风险防范知识送到新市民身边。参与群众纷纷表示，这样的宣传接地气、有实效，既解决了实际金融困惑，又提升了风险防范意识。

该行相关负责人表示，新市民是城市发展的重要力量，守护他们的金融权益意义重大。未来，该行将继续深入开展“风险提示送上门”行动，推出更多贴合新市民需求的金融宣传服务，切实提升新市民的金融获得感与安全感，为他们在城市扎根发展保驾护航。