宁莎鸥
“全国舒适型旅游列车的天花板来了！”“这简直是一座流动的五星级酒店！”25日，由湖南旅游发展投资集团有限公司携手中国铁路广州局集团有限公司主办的“‘南方列车·潇湘号’旅游列车产品发布暨2025文旅融合重点资源推介会”在长沙启幕，省文旅厅、省国资委、省商务厅、省民政厅等指导单位相关人员，行业专家及媒体代表共200余人出席活动。全国首列湖湘主题舒适型旅游列车“南方列车·潇湘号”从长沙站鸣笛出发，来自全国各地的旅行服务商参加了乘车体验活动，对舒适的乘车旅行体验赞不绝口。
拍照、录视频 乘客主动做“旅游推介官”
说到长途旅行，很多游客第一反应是坐飞机，觉得长途列车行程慢、设施不够舒适。但“南方列车·潇湘号”的出现，将改变大家的“刻板印象”。
“南方列车·潇湘号”是由广铁集团重点打造的“华中华东华南旅游专列改造”示范项目，该款旅游列车在原有普速车体的基础上，对车厢进行深度定制，以舒适化、适老化改造，进一步提升旅客出行的满意度和幸福感。
25日，这台焕新登场的列车，第一次展示在公众及全国旅行服务商面前。笔者现场看到，“潇湘号”第一眼就给人一种与众不同的视觉感受。列车主体以“金凤凰”为主要视觉元素，取自中国已知最早的凤凰图腾，也与湖南“中国最美小城”凤凰古城遥相辉映，车身整体呈红色，给人一种朝气蓬勃的感觉。
车厢内也暗藏乾坤，明亮的车窗、适合不同客群的多种豪华包房、美味的餐饮、宾至如归的车厢服务……让人流连忘返。
大家第一次接触“潇湘号”，都不由自主地被“圈粉”。很多工作人员、旅行服务商主动当起了“文旅推介官”，拍照打卡、录制短视频，自发地为“潇湘号”打起CALL来。
长沙本地的旅行服务商代表包霞告诉笔者：“我刚刚上车转了一圈，感觉‘潇湘号’设计很大方、颜值爆表，简直可以说是中国舒适型旅游列车的天花板。”
在车厢中担任服务工作的乘务人员也对“潇湘号”赞不绝口。一位铁路工作人员表示，跑过很多线路的列车，像这么漂亮、这么舒适的旅游专列还是第一次见。以后有机会，也想作为游客坐上“潇湘号”去度一次假。
舒适服务 一座“移动的五星级酒店”
本次乘车体验活动中，“潇湘号”从长沙开往韶山，给了搭乘的嘉宾一次提前沉浸式感受氛围的机会。客房中有星空顶，列车中还配有棋牌活动室，“就像一座移动的五星级酒店！”不少乘客发出了这样的感叹。
为给老年朋友提供更舒适的出行体验，“潇湘号”在硬件上对原有软卧进行了多处人性化、精细化的改造。列车编组17节，共有264个雅致席位，软卧车可提供2人间至4人间等多元房型产品。
有适合亲子档、夫妻档或挚友结伴出行的2人间。中年朋友可以带着自己的父母同乘，或者让双亲结伴出行。展现孝心的时候到了。
还有适合全家出行的4人间，带上孩子、父母，一家三代可共享天伦之乐。其中，潇湘府2人间每节车厢6间，3节车厢，共计18席，每间可入住2～3人，配有干湿分离的独立卫浴、大床房内设电加热器、带USB接口的插座、呼叫器，舒适性媲美酒店套房。如果你是一人出游也没有关系，大家“拼房”结伴旅游，可以让你结识更多新朋友。
笔者在参观“潇湘号”时，正巧遇到乘务人员在进行培训，高颜值的“铁姐”“铁少”将为游客带来宾至如归的体验。据悉，“潇湘号”在软件方面主打“五星级酒店式管家服务”和“五星级旅行社金牌导游服务”，并配备医疗、旅拍等保障服务，为旅客打造集观光、休闲、文化体验于一体的全新出行体验。
在“潇湘号”上，还有民俗技艺表演，包括湘绣、古筝演奏等，漫步专列，真可以说得上是“一步一景”。途中，乘客们还在餐车里体验了“潇湘号”的餐饮服务，各地美食齐聚，让人大快朵颐。
来自广东的旅行服务商容柏昭告诉笔者：“这次推出的‘潇湘号’旅游专列，特别贴近现代人慢生活、慢旅游的生活方式。我们广东人喜欢洗澡。现在的大多数专列都缺乏设施，没想到这里一应俱全。我刚刚参观了一下潇湘府2人间，里面的卫浴设施非常舒适。相信这款产品也会受到广东游客的青睐。”
有旅行服务商表示，这趟专列首发去往新疆，难的不是数千公里的旅程，而是到站时根本舍不得走。
拥抱“银发经济” 释放“铁路+旅游”文旅融合乘数效应
1月26日，商务部等9部门联合印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，明确增开银发旅游列车，推动服务消费提质扩容，列车运营将避开客运高峰时段，覆盖全年龄层游客，提供多样化出行选择。湖南旅游集团积极响应政策，提前谋划，主动对接广铁集团，率先启动适老化舒适型旅游专列改造，着力提升旅游产品与服务品质、拓展消费场景。本次“潇湘号”的推出，就是湖南文旅积极拥抱“银发经济”的重要举措。
湖南旅游集团党委书记、董事长杨宏伟表示，未来将持续布局“铁路+文旅”，推动铁路从“运输线”向“风景线、经济线、文化线”转型，打造“银发经济”等创新服务场景，实现“一站式”深度文化旅游体验。
“南方列车·潇湘号”的启航，标志着铁路经济正向复合型体验经济转型。未来，列车将依托线路延伸，持续升级“品质化、场景化、IP化”服务，成为展示湖湘魅力的流动窗口。湖南旅游集团表示，专列将持续释放“铁路+旅游”文旅融合的乘数效应，推动跨省客源互送与资源共享，为区域经济协同与文化自信注入新动能，让湖湘文化随铁轨延伸，跨越山川湖海。
“南方列车·潇湘号”将于6月25日全国首发，首趟开行线路为新疆全景17日游。有兴趣的游客朋友别忘了多加关注。
